- نویسنده : دکتر فرزاد طباطبایی
تعامل در سخنرانی برای حفظ مخاطب و درگیر شدن فعال او با محتوای سخنرانی و با شما به عنوان سخنران، حیاتی است. سخنرانی عمومی فقط یک ارتباط یک طرفه با ارائه لیستی از ایده های گوینده به مخاطب نیست. یک سخنران موثر کسی است که با مخاطبان خود تعامل داشته باشد، استرس سخنرانی او را درگیر نکند و بتواند به خوبی سخنرانی را اداره کند. تعامل داشتن با مخاطب، گسترده تر از ارتباط داشتن با مخاطب است. پرسیدن سوال از مخاطبان، ارجاع دادن و فراخوانی اعضای مخاطب در مواقع مناسب برای مشارکت در بحث و حتی تصدیق ایده ها و تشکر از آن ها برای صرف وقت خود برای سخنرانی، همه روش های موثری برای تعامل با مخاطبان هستند.
مخاطبان شما از نشانه های غیر کلامی شما برای درک کامل پیام شما استفاده می کنند و اغلب بر اساس آن نشانه ها با پیام شما ارتباط گرفته یا از آن دور می شوند. به یاد داشته باشید که تمام زبان بدن و ارتباطات غیر کلامی نیاز به زمینه مناسب دارد. حتی یک حرکت غیر عمدی دست به سینه ایستادن یا شلختگی و اخم، می تواند معنایی متفاوت از کلماتی که به زبان می آورید به مخاطب منتقل کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه اهمیت و کاربرد ارتباطات غیر کلامی کلیک کنید.
.gif)
ارتباط چیست؟
ارتباطات به عمل اشتراک گذاری اطلاعات اشاره دارد که معمولاً بین دو یا چند نفر اتفاق می افتد. زبان معمولاً یکی از ابزارهایی است که افراد از طریق آن با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. به کارگیری زبان به همه امکان می دهد اطلاعات را به اشتراک بگذارند یا پیام را به شیوه ای موثر منتقل کنند. ارتباطات، تنها به زبان محدود نمی شود. حتی می توان از طریق تصاویر، حرکات، نمادها و غیره به آن دست یافت. این نشان می دهد که ارتباطات عرصه وسیعی را در بر می گیرد. که می تواند یک طرفه یا دو طرفه باشد. به عنوان مثال، خبری که از طریق یک کانال تلویزیونی پخش می شود، ارتباطی یک طرفه است. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه انواع ارتباط کلیک کنید.اینفوگرافیک تعامل در سخنرانی
تعامل چیست؟
منظور از تعامل، عمل کردن به شیوه ای است که بر دیگری تأثیر بگذارد. اعتقاد بر این است که تعامل فعلی متقابل است. لازم نیست همیشه تعامل از طریق زبان باشد. حتی می تواند از طریق رفتار با دیگران و حرکات باشد. با این حال، ویژگی حیاتی این است که باید پاسخی واضح به عمل، وجود داشته باشد. برای مثال، موقعیتی را تصور کنید که در ایستگاه منتظر اتوبوس هستید. فرد کناری به شما لبخند می زند. اگر شما نیز با لبخند پاسخ دهید، رابطه به یک تعامل تبدیل می شود. همانطور که مشاهده می شود تفاوت واضحی بین ارتباط و تعامل وجود دارد. در واقع ارتباط بخش مهمی از تعامل انسان است.ارتباط تعاملی
ارتباطات تعاملی، تبادل ایده هایی است که در آن هر دو طرف رابطه، فعال هستند و می توانند بر یکدیگر تأثیر بگذارند. این یک جریان پویا و دو طرفه از انتقال اطلاعات است. بسیاری از اشکال ارتباطی که قبلاً یک طرفه تصور می شد، مانند کتاب و تلویزیون، با ظهور رایانه ها و اینترنت و تلفن همراه، تعاملی شده است. این فناوری های مشارکتی یا رسانه های جدید، به سرعت فرصت های ارتباطی تعاملی را در رسانه ها، فرهنگ ها، طبقات اجتماعی، مکان ها و حتی زمان افزایش داده است. ارتباط و تعامل دو واژه ای هستند که اغلب با هم ترکیب می شوند. تفاوت اصلی بین ارتباط و تعامل، اولا در فرایند تاثیرگذاری است و دوما تعامل یک اصطلاح گسترده تر است که ارتباط موفق بخشی از آن به شمار می رود.تعامل و ارتباطات انسانی
در یک تعامل، هیچ یک از افراد رفتار خود را متوقف نمی کنند و هر یک با رفتار دیگری سازگار و هماهنگ می شود. چه آن ها صحبت کنند یا ساکت بمانند، فعال یا با سبک رفتار منفعلانه باشند، بهر روی شکلی از رفتار را بروز می دهند. هر فرد رفتار دیگری را درک می کند و به برخی از آن ها معنا می دهد. در تعامل، هر کاری که انجام می دهید یا انجام نمی دهید، نوعی از انتقال پیام است. اگر هنگام صحبت با کسی و به خصوص در سخنرانی به او نزدیک شوید، یک نوعی از ارتباط را برقرار می کنید. اگر در همان جایی که هستید بمانید در حال برقراری ارتباط از نوع دیگری هستید. بسته به نقشی که هر فرد در آن موقعیت دارد، اعمال و کلمات مختلف می تواند چیزهای متفاوتی را بیان کند.
چرا تعامل در سخنرانی مهم است؟
اغلب مواقع وقتی به یک سخنرانی فکر می کنید، اولین تصویری که به ذهن متبادر می شود یک پیام یک طرفه از سخنران به مخاطب می باشد. اما قانع کننده ترین و سودبخش ترین سخنرانی ها، آنهایی هستند که گوینده در آن با مخاطبان خود ارتباط و تعامل برقرار می کند و برقراری ارتباط با دیگران، به خصوص مخاطبان خود را یاد گرفته است. تعامل در سخنرانی مهم است زیرا شامل توجه و دقت و مشارکت فعال و جدی مخاطبان با شما به عنوان گوینده و با محتوای سخنرانی به عنوان یک بخش از آموزش می شود. مخاطبان شرکت کننده به احتمال زیاد به شما توجه زیاد و با کلمات شما ارتباط عمیق تری برقرار می کنند.تعامل کلامی
تعامل کلامی که در آن اگرچه ممکن است لزوماً با مخاطبان خود وارد گفتگوی دو طرفه نشوید، اما راه های زیادی برای تعامل به وجود می آورد. به عنوان مثال، در محیط های کوچکتر و با جمعیت کمتر احتمالا می توانید مستقیماً از مخاطبان خود سوال بپرسید. مهم است که این سوالات به موضوع سخنرانی شما مربوط باشد تا بتوانید پاسخ های مخاطبین را در بقیه صحبت های خود بگنجانید.تعامل غیر کلامی
تعامل غیر کلامی شما با مخاطبان تا حد زیادی شامل نشانه های زبان بدن است. چه ارتباط چشمی با تک تک مخاطبان داشته باشید یا حرکات و حالت های خاصی از چهره هنگام صحبت کردن، اقدامات شما به اندازه کلمات شما هنگام حضور در برابر مخاطب اهمیت خواهد داشت.مخاطبان شما از نشانه های غیر کلامی شما برای درک کامل پیام شما استفاده می کنند و اغلب بر اساس آن نشانه ها با پیام شما ارتباط گرفته یا از آن دور می شوند. به یاد داشته باشید که تمام زبان بدن و ارتباطات غیر کلامی نیاز به زمینه مناسب دارد. حتی یک حرکت غیر عمدی دست به سینه ایستادن یا شلختگی و اخم، می تواند معنایی متفاوت از کلماتی که به زبان می آورید به مخاطب منتقل کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه اهمیت و کاربرد ارتباطات غیر کلامی کلیک کنید.
روش های افزایش تعامل در سخنرانی
حفظ توجه مخاطبان به مدت طولانی می تواند یکی از بزرگترین چالش ها در حین صحبت در جمع باشد. برای جلوگیری از اینکه به عنوان سخنران، شاهد دریایی از چهره های خموده و کسل نباشید بهتر است راه برقراری تعامل با مخاطب را بیاموزید. خسته بودن مخاطب بر سخنران هم تاثیر میگذارد. باعث بروز عصبانیت وی و تلاش برای بالا بردن ریتم حرف زدن با هدف اتمام هرچه زودتر سخنرانی می کند. که در نهایت به او در رساندن موثرتر پیام کمکی نمی کند. تعامل با مخاطبان نه تنها می تواند به آن ها در درک آنچه شما می گویید کمک کند، بلکه به احتمال زیاد آن ها مشتاقانه اطلاعات دریافت شده را حفظ می کنند.1-تبدیل فضای رسمی و خشک به محیط گرم
یک نقطه شروع عالی برای ایجاد تعامل این است که یک سوال مستقیم بپرسید. بهترین راه برای انجام این کار پرسیدن سوالی است که همه می توانند به آن پاسخ دهند. یک سوال ناشناس در مورد خودشان، اینکه روزشان تا آن لحظه چطور بوده و چه احساس یا چه هدفی از شرکت در سخنرانی داشته اند مفید است. چنین کار ساده ای به مخاطبان کمک می کند تا بر ارائه، تمرکز کنند و خود را با آنچه که شما می گویید هماهنگ کنند. علاوه بر این، به شما نیز کمک می کند تا قبل از ورود به قسمت اصلی مبحث و ارائه مهمترین نکات خود، آرامش خود را بازیابید. شکستن قالب بی روح و سرد فضای سخنرانی گام مهمی است که به بهتر شدن ادامه جلسه کمک شایانی می کند.2-ارائه سرراست و بدون ابهام
مطالب و مفاهیم خود را به روشی واضح، ساده و منظم، تنظیم و ارائه کنید. در غیر این صورت ممکن است برای مخاطب حواس پرتی، آشفتگی در درک مطلب و غافلگیری از حیث سختی بحث ایجاد کند. این مسائل باعث می شود او به شما گوش ندهد و از دقت و تمرکز بر مطالب شما چشم پوشی کند. بهترین راه برای جلب تمرکز و علاقه مندی مخاطبین، بیان مطالب به شیوا ترین شکل ممکن است.3-پرسش از مخاطبان برای تعامل در سخنرانی
مابین صحبت ها، شنوندگان را مخاطب قرار داده و سوال کوتاهی درباره آنچه که گفته شد بپرسید. که آیا چیزی برای اضافه کردن به بحث دارند یا خیر. هنگام سوال کردن، مخاطبان خاصی را انتخاب نکنید. در اینصورت به همه آن ها این فرصت را می دهید که با شما و با یکدیگر تعامل داشته باشند. آنها این مشارکت فعال را به عنوان بخشی از ارائه اصلی و بخشی از روند ایجاد احساس ارزشمندی می کنند. چنین شیوه ای برای مجری نیز ارزشمند است. چرا که می توانید بینش ها و داده های مفیدی از نظرات مخاطبان، تجربه آن ها از ارائه و هرگونه برداشتی از آن مانند راه های بهبود سخنرانی، به دست آورید.4-طرح سوالات چند گزینه ای برای تعامل در سخنرانی
یک نوع پرسش همه کاره و یک راه عالی برای جلب همکاری مخاطبان طرح سوالات چند گزینه ای می باشد. پاسخ سوالات چند گزینه ای تنوع بیشتری دارد و زمان کمتری هم برای پاسخگویی نیاز دارد. می توانید از آن ها برای آزمایش مخاطب، تأمل یا حتی برای یک بازی سرگرم کننده استفاده کنید و احتمال مشارکت را بیشتر کنید.5-مطرح کردن سوالات نظرسنجی برای تعامل در سخنرانی
این نوع سوالات یک راه موثر است برای اندیشیدن مخاطبان به محتوای بحث ارائه شده. مخاطبان به جای انتخاب گزینه ای که مستقیما و به شکل محدود کننده به آن ها داده اید. در مورد پاسخ ها فکر می کنند. به مخاطب فرصت می دهد که خود را بخشی از ایجاد بهتر شدن تجربه ارائه ببیند. همه احساس می کنند درگیر مساله هستند و هیچ فشاری به جهت ترس از قضاوت دیگران بابت پاسخ ها وجود ندارد. زیرا افراد می توانند ناشناس پاسخ دهند.6-زبان موثر از راه های ایجاد تعامل در سخنرانی
استفاده از زبان الهام بخش و تنظیم لحن صدا می تواند بر درک بهتر و تاثیرگذارتر روی مخاطب موثر واقع شود. زبان مورد استفاده همچنین باید با لحن و شیوه ارائه مطابقت داشته باشد. بنابراین اعم ازاینکه جلسه بسیار رسمی یا غیر رسمی است. مشخصات جمعیتی مخاطب چیست. مهم است که توجه کنید از اصطلاحات خیلی فنی یا زیادی سطح پایین استفاده نکنید.7-زبان بدن ابزاری مهم برای تعامل
نشانه های غیر کلامی بدن شما مانند حالت چهره، ژست، حالت بدن و تماس چشمی همه سطوح تعامل با مخاطبان شما را افزایش می دهد. هنگام صحبت کردن به نشانه های غیر کلامی خود توجه کنید تا مطمئن شوید که رفتار شما با پیام شما مطابقت دارد. از تعامل شفاهی و غیر کلامی مخاطبان برای حفظ و درگیر نگه داشتن آن ها با گفتار خود استفاده کنید. زبان بدن شکلی از توانایی ذهنی و جسمی ارتباط غیر کلامی در انسان است. شامل حرکات، حالات صورت و حرکات چشم می شود. انسان ها تقریباً به طور ناخودآگاه چنین سیگنال هایی را ارسال و تفسیر می کنند. برای دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه زبان بدن در سخنرانی کلیک کنید.
